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经理人如何和员工谈心?
作为职业的经理人,需要的专业素质和职业素养是过硬的,与员工面谈需要区分面谈的目的和场合。
第一种场景,作为公司经理人与员工面谈工作事宜。这是一种带有强烈明确目的的面谈需要经理人表现出其在专业性,需要在面谈前熟悉近段员工的工作表现以及对公司的态度,明确需要面谈的内容,如果是多个员工面谈,需要把握时间,提前整理面谈需要的材料和内容,熟悉每个员工的工作岗位和工作内容,了解最近的工作状态,让员工感觉到公司有在关注他,刺激其工作积极性,给员工一种信赖感,更容易为面谈工作的顺利打下基础。
第二种场景,经理人与员工关于任职和离职的面谈。无论是员工任职还是离职,对于企业都是一种展现企业良好文化的机会,这样的情况下,经理人应及时准确了解每位面谈者的基本情况,如果是任职的话经理人应注重对面谈者介绍公司的文化和工作氛围,为员工入职新公司提前消除陌生感;如果是员工离职,经理人作为公司的代表,应对在职期间对企业的贡献明确表达谢意,对其工作予以肯定,员工就算离职也会感受到企业的温暖,接下来的面谈也可以顺利进行。
第三种,企业经理人对员工生活和工作其他非正式的面谈。这样的情况一般是经理人通过交流了解员工生活和工作中的困难,这个时候对于场合和面谈说话方式的选择很重要,如果你在办公室很正式的谈,很多人不太愿意说实话,害怕丢工作和难堪,因此,经理人应营造一种轻松的环境,让员工放松紧张和警惕的心理,更好的吐露心声,也可以选择非工作场合比如咖啡厅,娱乐场所,家里等等,这样得到的信息更真实。
不管哪种方式,作为经理人与员工面谈都带有一定程度的目的性,员工带有一定的戒备心理,因此要学着让对方相信或者有信任感,才能更好的完成面谈的要求。
作为一个职场经理人在和员工谈心时,第一应保持一种平常心,让员工有一种亲切感;不至于未进入谈心就有一种无法融入的尴尬氛围,和员工谈心就是为了更好走进员工的生活,从而提升员工的归属感和责任心!但是经理人也应保持一定的度,不能为了谈心而谈心,不能说一些不着边际的语言,更不可有过度的行为举止!
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